SECTIE 1. INLEIDING
1.1. Wettelijke vermeldingen
De algemene verkoopsvoorwaarden en de contractuele relatie tussen Fenna en de koper zijn onderworpen aan het Belgische recht. In geval van een geschil wordt eerst een minnelijke schikking gezocht alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen.

Uitgegeven door de besloten vennootschap Fenna Care BV, BTW-nummer: BE 1024.023.456, met maatschappelijke zetel te Pastorijstraat 26, 2382 Poppel, België.

Contact: hello@fennacare.com

Wij heten u welkom op de site: www.fennacare.com.

Wij nodigen u uit om de algemene verkoopvoorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u deze website en onze relaties gebruikt wanneer u een bestelling wilt plaatsen. Indien jonger dan 18 jaar, moet de koper gemachtigd zijn door ten minste één van de ouders of wettelijke voogden om producten te bestellen en/of te betalen. Elke bestelling van een product op de site veronderstelt de raadpleging en uitdrukkelijke aanvaarding van deze algemene voorwaarden, zonder dat deze aanvaarding evenwel gepaard gaat met een handgeschreven handtekening van de koper.

De bestelling is alleen mogelijk als Fenna een bepaalde bestelling aanvaardt die niet kan worden gehonoreerd in geval van verkeerde prijsindicatie, gebrek aan betaling van eerdere aankopen of in geval van te frequente terugzending/verlies van Fenna producten. Door de toepasselijke wet- en regelgeving met betrekking tot de elektronische handtekening (wet van 9 juli 2001), wordt eraan herinnerd dat de validatie van de bestelling, zoals gespecificeerd in deze algemene verkoopsvoorwaarden een elektronische handtekening tussen de partijen heeft met dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening. Het is het bewijs van de volledige bestelling en de betaling van de genoemde bestelling. In het kader van de algemene verkoopvoorwaarden werd overeengekomen dat de koper de persoon is die op de website surft of die een bestelling plaatst; Fenna wordt meer geïdentificeerd in de voornoemde wettelijke bepalingen; de koper en Fenna worden gezamenlijk aangeduid als deel(en) en individueel aangeduide partij. Tot slot moet worden opgemerkt dat de koper de algemene verkoopvoorwaarden mag opslaan of afdrukken als ze niet worden gewijzigd.

1.2. Definities
Fenna: deze term verwijst naar het bedrijf Fenna Care BV Belgium, met maatschappelijke zetel te Pastorijstraat 26, 2382 Poppel, België.

Product(en): deze term verwijst naar de cosmeceuticals die verkocht worden door Fenna en te koop worden aangeboden op de site.

Koper: verwijst naar de wederpartij, particulier en niet-professioneel, die één of meerdere product(en) heeft besteld op de website.

Website: deze term verwijst naar de website van Fenna www.fennacare.com waarop de producten worden gepresenteerd en verkocht aan de koper. Deze wordt gehost in het bedrijf Shopify.

Bestelling: deze term verwijst naar de verkoopovereenkomst tussen Fenna en de koper. Partij(en) die gezamenlijk of afzonderlijk verwijzen naar de koper en/of Fenna.

1.3. Object

Deze algemene verkoopsvoorwaarden zijn bedoeld om de voorwaarden vast te leggen die Fenna hanteert voor de distributie van producten aan kopers op de website: www.fennacare.com. Met andere woorden, elke bestelling van producten op de website, betreft een onvoorwaardelijke aanvaarding en inschrijving van de koper in de algemene verkoopsvoorwaarden, behoudens bijzondere voorwaarden die Fenna schriftelijk achterwege laat. De koper dient kennis te nemen van de algemene voorwaarden alvorens een bestelling te plaatsen.

De algemene verkoopvoorwaarden zijn alleen van toepassing op de online verkoop van producten op de website. Ze zijn van kracht vanaf 1 januari 2023 en kunnen te allen tijde worden gewijzigd door Fenna. De toepasselijke voorwaarden worden echter door de koper aanvaard op het moment van de bestelling.

SECTIE 2. BEPALINGEN MET BETREKKING TOT DE VERKOOP VAN PRODUCTEN OP DE SITE
2.1 Aankoopvoorwaarden

De producten die online worden aangeboden door Fenna zijn bedoeld voor volwassenen (of jongeren/kinderen met toestemming van hun wettelijke voogd die hen toestaat een bestelling te plaatsen op de website) en met de volledige wettelijke bevoegdheid om bestellingen te plaatsen op de website. Wij behouden ons het recht voor om van de koper te vragen: een identiteitsbewijs waaruit de leeftijd blijkt; de gemachtigde van de bovengenoemde wettelijke vertegenwoordiger. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling niet op te volgen en/of uit onze database te verwijderen, elke koper die zou hebben geweigerd om aan een van de twee bovenstaande voorwaarden te voldoen of die zich niet zou houden aan de principes vermeld in dit artikel. De producten zijn bestemd voor persoonlijk gebruik van de koper, ze zullen in geen geval worden gekoppeld aan professionele activiteit of wederverkoop.

2.2. Beschikbaarheid
De koper kan op de website meer te weten komen over de kenmerken, materialen en ingrediënten van het (de) product(en) dat (die) hij/zij wenst te bestellen. Er kunnen kleine verschillen zijn in het uiterlijk van het product ten opzichte van de getoonde afbeeldingen. Als deze verschillen geen invloed hebben op de essentiële werking en kenmerken van het product, is Fenna in geen geval contractueel aansprakelijk. De koper kan altijd persoonlijk en gekwalificeerd advies vragen aan onze klantendienst. Om contact op te nemen met onze klantendienst kunt u een e-mail sturen naar hello@fennacare.com.

Als de koper een geldige bestelling van één of meer product(en) heeft geplaatst en de gewenste producten tijdelijk niet beschikbaar zijn nadat de bestelling is geplaatst, worden de producten gedeeltelijk geleverd. In het geval dat de producten permanent niet op voorraad zijn, kan een terugbetaling van het product dat niet op voorraad is worden gedaan binnen een maximale terugbetalingsperiode van 14 dagen vanaf de kennisgeving van de onbeschikbaarheid van het product. Als een product niet beschikbaar is, wordt u hiervan op de hoogte gesteld:

• Op het moment van de bestelling: er wordt een bericht weergegeven waarin de tijdelijke/permanente onbeschikbaarheid van het gewenste product wordt aangegeven.
• Of, na bevestiging van de bestelling en voor levering, per e-mail binnen 48 uur.

Het is voor de koper onmogelijk om de bestelling te annuleren, zelfs als deze gedeeltelijk is. De gedeeltelijke bestelling zal tegen een vergoeding worden verzonden en geleverd aan de klant met standaardlevering. Het leveringstarief wordt gedefinieerd in de tabel in artikel 2.3. Prijs hieronder. Het product van de bestelling dat permanent niet beschikbaar is, wordt hier direct van afgetrokken. Het deel van de prijs voor het product dat niet beschikbaar is, zal aan de koper worden terugbetaald binnen een termijn van 14 dagen vanaf de kennisgeving van de onbeschikbaarheid, die aan de koper werd gericht (afhankelijk van de door de koper gebruikte betalingswijze).

2.3. Prijs
De prijzen worden weergegeven in euro's (€), inclusief btw en zijn geldig in de Europese Unie. Ze houden rekening met mogelijke kortingen en met de toepasselijke btw op de dag van de bestelling, tenzij er zich aanzienlijke wijzigingen voordoen in de kosten en de btw. De prijzen zijn exclusief verzendkosten, die extra in rekening worden gebracht. Verzendmethoden en -kosten zijn afhankelijk van de regio.

Kortingen die worden toegekend in de vorm van coupons of promotiecodes zijn alleen geldig voor één bestelling per persoon en hebben een expliciet aangegeven geldigheidsduur. Ze zijn ook niet cumuleerbaar met andere kortingen zoals online promoties, ze zijn geldig wanneer aangekondigd op de site www.fennacare.com

Fenna behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van validatie van de bestelling (indien beschikbaar).

2.4. Beoordelingen en recensies van klanten
De prijzen worden weergegeven in euro's (€), inclusief btw en zijn geldig in de Europese Unie. Ze houden rekening met mogelijke kortingen en met de toepasselijke btw op de dag van de bestelling, tenzij er zich aanzienlijke wijzigingen voordoen in de kosten en de btw. De prijzen zijn exclusief verzendkosten, die extra in rekening worden gebracht. Verzendmethoden en -kosten zijn afhankelijk van de regio.

Kortingen die worden toegekend in de vorm van coupons of promotiecodes zijn alleen geldig voor één bestelling per persoon en hebben een expliciet aangegeven geldigheidsduur. Ze zijn ook niet cumuleerbaar met andere kortingen zoals online promoties, ze zijn geldig wanneer aangekondigd op de site www.fennacare.com

Fenna behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Producten worden gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van validatie van de bestelling (indien beschikbaar).

2.4. Beoordelingen en recensies van klanten

Fenna willen graag jouw mening horen over de producten in hun assortiment. Daarom heeft het merk een systeem om je te informeren. Geniet bovendien van advies, aanbevelingen en opmerkingen van andere gebruikers voordat je een product koopt op de website.

Deze adviezen en aanbevelingen zijn op geen enkele manier een contractueel element van Fenna. Deze meningen zijn dus echte meningen van klanten. Ze zijn op geen enkele manier omgekocht of betaald in ruil voor gunstig advies.

SECTIE 3. HOE TE BESTELLEN: REGISTRATIE EN VALIDATIE
3.1. Producten bestellen

De producten die op de website van Fenna worden verkocht, zijn de producten die op de dag van raadpleging door de koper op de website staan vermeld en binnen de grenzen van de beschikbare voorraad (zie punt 2.2 Beschikbaarheid). Wanneer de koper klikt om de bestelling te bevestigen, is dit een elektronische handtekening die dezelfde waarde heeft als een handgeschreven handtekening. De klik en de aanvaarding van de algemene verkoopvoorwaarden en garanties vormen een definitieve en onherroepelijke aanvaarding van de bestelling door de koper. De bestelling wordt als definitief beschouwd na verzending van de aankoopbevestiging van Fenna aan de koper en de perceptie van het merk van de volledige prijs. Fenna raadt de verkoper altijd aan om de bestelbevestiging te bewaren omdat die nuttig kan zijn in geval van problemen.

Fenna behoudt zich echter het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van betwisting of om het even welke andere legitieme reden. Krachtens het hieronder vermelde artikel heeft de koper het recht om de aankoop te annuleren, zonder boete en omloop binnen 14 dagen vanaf de dag na levering van de producten door Fenna.

Om een bestelling te plaatsen, moet de koper inloggen op de website en verschillende persoonlijke gegevens invoeren om te identificeren dat hij/zij controle kan uitoefenen. Vervolgens kan de koper kennismaken met de verschillende producten die Fenna aanbiedt. De koper kan zien welke producten te koop worden aangeboden via:

• Door de naam van het gewenste product in te voeren in de zoekmachine;
• Door te navigeren door de verschillende productcategorieën in het hoofdmenu;
• De koper kan bestellen door op de knop "Toevoegen aan winkelwagentje" te drukken. Vervolgens kan hij/zij tijdens het navigeren door de website het aantal items in het winkelwagentje laten weergeven en controleren. Houd er rekening mee dat het winkelwagentje onderhevig is aan een time-out van het verzoek.

Het winkelwagentje bevat daarom een aantal elementen van de bestelling:

• De namen van de geselecteerde producten;
• De eenheidsprijs en hoeveelheid van elk product;
• Prijsverlaging;
• Het totaalbedrag van de bestelling;
• De mogelijkheid om het winkelmandje bij te werken.

Zodra de selectie van de gewenste producten heeft plaatsgevonden, kan de koper de bestelling valideren via de knop "Bestelling plaatsen" of doorgaan met de aankopen op de website. Als hij/zij besluit om te bestellen, wordt er een nieuwe pagina geopend waarop de koper wordt uitgenodigd om de bestelling te wijzigen door verschillende aspecten in te vullen en te controleren:

• Als u een bestaande klant bent, kunt u zich identificeren en inloggen;
• Voer indien nodig een couponcode in;
• Factuurgegevens invoeren: naam, voornaam, adres, ...;
• Aanvullende informatie, opmerkingen over de bestelling;
• Details van de bestelling;
• Wijze van betaling.

De koper moet het formulier correct invullen. De koper erkent dat de gegevens die hij meedeelt aan Fenna correct zijn en zijn identiteit bewijzen, deze worden opgeslagen in onze informatiesystemen. We herinneren eraan dat deze persoonlijke gegevens onder het privacybeleid vallen.

Na te zijn geïnformeerd over de status van de bestelling, wordt de koper verzocht:

• Om op de knop te klikken om de bestelling te betalen, onder de voorwaarden van de algemene verkoopvoorwaarden;
• op de knop te klikken om het winkelmandje en/of de persoonlijke gegevens te wijzigen.
• Op de knop te klikken die toegang geeft tot de betaling van de bestelling, waarvoor de koper in de eerste plaats kennis moet nemen van de algemene verkoopvoorwaarden en moet bevestigen dat hij deze aanvaardt.

Zodra de koper heeft bevestigd dat hij de algemene voorwaarden aanvaardt, zal de betaling van de bestelling plaatsvinden onder de voorwaarden die worden beschreven in de genoemde voorwaarden.

Door te kiezen voor betaling met een kredietkaart, wordt de koper automatisch doorverwezen naar de elektronische betaling van de server van de betalingsprovider. De server van de betalingsprovider is onderworpen aan encryptie voor het beveiligen van S.S.L. (Secure Socket Layer) om alle gegevens met betrekking tot betaalmiddelen efficiënter te beschermen en op geen enkel moment de bankgegevens van de koper te verzenden via het informatiesysteem van de verkoper. Zijn/haar verantwoordelijkheid is duidelijk.

De door de verkoper opgeslagen gegevens vormen het bewijs van alle transacties tussen de koper en Fenna.

3.2. Bevestiging van bestelling
De online bestelling van producten omvat:

• Ten eerste: Een bevestiging en samenvatting van de bestelling worden via e-mail verstuurd door Fenna.
• Ten tweede: Fenna stuurt een verzendbevestiging van de bestelling via e-mail.
• Ten derde: Fenna stuurt de producten per post naar het adres dat de koper bij zijn bestelling heeft opgegeven.

3.3. Opvolging van de bestelling
De koper kan zijn bestelling op elk moment opvolgen met behulp van een code die hij per e-mail ontvangt. De code maakt het mogelijk om via een extern platform elke stap van de bestelling op te volgen.

3.4. Bewijs van bestelling
De koper kan, volgens de regels van het gemene recht, toegang krijgen tot de elektronische overeenkomst tussen hem en het merk Fenna. Het is met name de bedoeling om de klantendienst het bestelnummer en de contactgegevens mee te delen.

De bestelling wordt geacht te zijn doorgegeven via de website en de algemene verkoopvoorwaarden en garanties worden aanvaard zodra de koper de betaling heeft gevalideerd. De gegevens geregistreerd door Fenna en de betalingsprovider gelden als bewijs van bestelling.

3.5. Garantie en dienst na verkoop
De prijzen van de producten worden uitgedrukt in euro's en zijn inclusief alle belastingen (btw), exclusief de kosten voor handling en verzending, het vaste bedrag voor standaardlevering aan huis voor elke aankoop is te vinden in artikel 2.3. Prijs (boven).

Het forfaitaire bedrag zal worden toegepast en aangegeven tijdens de validatie van de bestelling door de koper als het vereiste bedrag voor gratis levering niet is bereikt, d.w.z. 100 euro, alleen binnen België. Buiten de Belgische grenzen worden afzonderlijke verzendbedragen toegepast. 

De producten blijven eigendom van het merk Fenna tot na volledige betaling van de productprijs en de verzendkosten die aan de koper in rekening zijn gebracht. Promotionele aanbiedingen zijn geldig als ze worden aangekondigd op de website en in de periode die van toepassing en eigen is verklaard.

SECTIE 4. BETALING
Bestellingen worden online geplaatst via de website www.fennacare.com. Bij aankoop van een of meer producten op de website krijgt de koper de optie om te betalen via creditcard, bankpas of PayPal. Als de koper de bestelling via een van deze betaalmethoden wil betalen, wordt hij/zij rechtstreeks doorverwezen naar de officiële website van de desbetreffende betaalmethode, waar hij/zij de betaling kan verrichten.

De betaling wordt binnen enkele seconden uitgevoerd en u wordt automatisch doorgestuurd naar de website van Fenna, die de transactie zal bevestigen. Het volledige bedrag van de bestelling wordt dus in rekening gebracht op de dag van de bestelling.

De bestelling wordt gevalideerd door Fenna na aanvaarding van de algemene voorwaarden (AV) en controle en bevestiging van de geldigheid van de betaling. Fenna behoudt zich het recht voor om elke bestelling en levering te onderbreken in geval van niet-betaling of weigering van toelating tot betaling met kredietkaart vanwege officiële instanties. Fenna behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren of te wijzigen van een koper die een vorige bestelling geheel of gedeeltelijk niet heeft betaald of met wie een betalingsgeschil zou hebben plaatsgevonden. Bij elke bestelling behoudt The Remedy Laboratories zich het recht voor om een bestelling of levering te weigeren in geval van:

• Geschil met de koper;
• Van niet-betaling van een vorige bestelling door de koper (geheel of gedeeltelijk);
• Weigering van toestemming tot betaling door bankinstellingen;
• Niet-betaling of gedeeltelijke betaling.

Fenna kan niet aansprakelijk worden gesteld voor misbruik of frauduleus gebruik van een betaalmethode die niet zou zijn gevonden door het verificatieproces.

De koper garandeert Fenna dat de nodige toestemmingen werden gegeven door de gekozen betaalmethode voor de betaling van de bestelling. Misbruik of frauduleus gebruik van een creditcard wordt niet terugbetaald door Fenna, dat hiervoor geen enkele verantwoordelijkheid aanvaardt. Het product blijft eigendom van Fenna totdat de bestelling volledig is afgerond.

SECTIE 5: VERZENDING EN LEVERING VAN DE BESTELLING
5.1. Leveringsvoorwaarden

Levering van producten is beperkt tot de Europese Unie.

Bestellingen op de website www.fennacare.com worden verzonden na bevestiging van verzending. Alle bestellingen worden voorbereid door ons.

Levering van een bestelling vindt plaats tussen 1 en 5 werkdagen. Er wordt niet geleverd op zon- en feestdagen. Elke bestelling wordt geleverd binnen een maximumperiode van 30 dagen vanaf de dag dat de bestelling werd geplaatst. Om een correcte levering van je pakket te garanderen, wordt het aangetekend geleverd. Als je niet aanwezig bent om de levering in ontvangst te nemen, wordt het pakket op je postkantoor afgeleverd. De verzendkosten zijn afhankelijk van je land. (Zie sectie 2.3 Prijs). De levering vindt plaats op het afleveradres dat de koper tijdens de bestelling heeft opgegeven en dat zich in de EU bevindt. De goederen worden vervoerd op risico van Fenna tot de levering op het door de koper opgegeven adres. Vanaf dan is de koper verantwoordelijk. Fenna kan niet aansprakelijk worden gesteld voor laattijdige levering door de vervoerder. In geval van onjuiste of ontbrekende gegevens in het leveringsadres en van de identiteit van de koper, kan Fenna elke verantwoordelijkheid voor de levering afwijzen. Levertijden zijn indicatief. Als ze langer dan 30 dagen duren vanaf de bevestiging van de bestelling, kan de bestelling door de koper worden geannuleerd en zal deze worden terugbetaald.

Na ontvangst van de bestelling is de koper verplicht om:

• Een klacht/voorbehoud te formuleren na de levering van het product of het pakket te weigeren als het geopend of beschadigd was;
• Eventuele klachten/reserveringen te melden bij de klantenservice via een e-mail naar support@fennacare.com;
• Deze voorbehouden en klachten moeten binnen 3 dagen na ontvangst van de bestelling worden ingediend.

Als niet aan deze drie voorwaarden wordt voldaan, wordt de bestelling geacht in goede staat te zijn geleverd en kan deze geen deel uitmaken van eventuele latere bezwaren.

5.2. Vertraging van levering

Producten worden verzonden na bevestiging van je bestelling. De gemiddelde levertijd van een bestelling is 2-5 werkdagen en niet op zon- en feestdagen.

De link om je bestelling te volgen, staat in de e-mail ter bevestiging van de verzending. Als je echter een vertraging opmerkt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar support@fennacare.com. Fenna is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering door de vervoerder.

SECTIE 6. HERROEPINGSRECHT
Na ontvangst van het pakket heeft de koper tot 14 dagen na ontvangst van de goederen de mogelijkheid om het ongebruikte product in perfecte staat en de originele verpakking, samen met de retourbon en de factuur (zie artikel VI.47 tot VI.53 WER) terug te sturen naar het volgende adres:

FENNA CARE BV - Fenna
Klantenservice
Pastorijstraat 26
2382 Poppel
Antwerpen, België

De koper moet het product uiterlijk veertien dagen na de beslissing tot annulering terugsturen. De koper dient de betreffende producten terug te sturen in de originele verpakking en staat, zonder tekenen van overmatige behandeling, gebruik of significante schade aan de originele verpakking of het originele product. De koper moet de leveringsbon meesturen zodat Fenna de koper kan identificeren met vermelding van de reden van de retourzending en het verzoek om omruiling of terugbetaling. Op deze manier kan de koper zijn geld teruggestort krijgen.

Indien de reden van terugzending te wijten is aan een fout van Fenna (het ontvangen product stemt niet overeen met de bestelling of het product is beschadigd) worden de retourkosten door Fenna Care BV terugbetaald.

Als dit geen fout van Fenna is, dan blijven de retourkosten voor rekening van de koper. De klant draagt in dit geval alle verzendrisico's. Fenna is niet aansprakelijk in geval van verlies, diefstal of vertraging van het geleverde product. De bewijslast voor de retourzending ligt bij de koper.

Producten die online zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd of geruild bij een geautoriseerde dealer. Producten die bij een geautoriseerde dealer zijn gekocht, kunnen geen deel uitmaken van een online retourzending. Een product aangeboden door een derde partij (als het je niet bevalt of als het beschadigd is) kan onder dezelfde voorwaarden worden geretourneerd. Dit wordt echter terugbetaald aan de koper. Het verschuldigde bedrag wordt binnen 2-3 dagen overgemaakt.

Indien de goederen niet binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd, kan geen terugbetaling of omruiling plaatsvinden.

Fenna verbindt zich ertoe de koper het totale verschuldigde bedrag terug te betalen. De terugbetaling gebeurt volgens de betalingswijze van de koper binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van de goederen. Dit bedrag kan echter worden uitgesteld tot na de reparatie van het geretourneerde product.

Neem voor meer informatie over de terugbetaling aan de koper of de omruiling van goederen contact op met onze klantenservice.

SECTIE 7. HANDHAVING EN JURISDICTIE - BEWIJS
De algemene verkoopvoorwaarden en de verkoop van producten van Fenna zijn onderworpen aan de Belgische wetgeving.

Bij gebrek aan overeenstemming zal elk geschil met betrekking tot de contracten tussen de koper en Fenna worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in het land waar de koper is gevestigd. Als de koper in België gevestigd is, zijn enkel de rechtbanken van Brussel bevoegd.

SECTIE 8. PERSOONLIJKE INFORMATIE
Individuele en persoonlijke informatie die wordt verzameld als onderdeel van de online verkoop is verplicht. Deze informatie is noodzakelijk voor de goede verwerking van de bestelling, de levering van de producten en het opstellen van de factuur. Deze informatie is strikt vertrouwelijk en wordt alleen gebruikt door Fenna of haar leveranciers tijdens de verwerking van de bestelling. De bankgegevens van de koper worden na aankoop niet opgeslagen, tenzij de klant hiermee heeft ingestemd. Het cryptogram wordt in geen geval opgeslagen door Fenna.

We herinneren de koper eraan dat hij/zij het recht heeft om zijn/haar persoonlijke gegevens in te kijken, te wijzigen, te corrigeren en te verwijderen. Dit gebeurt door verbinding te maken met www.fennacare.com, in te loggen en de profielgegevens te wijzigen.

De koper heeft de mogelijkheid om zich te abonneren op de nieuwsbrief van Fenna. Voorkeursinformatie is vertrouwelijk en wordt alleen gebruikt door Fenna.

Fenna kan cookies gebruiken op de website www.fennacare.com. De koper kan zich verzetten tegen de registratie van deze cookies door zijn/haar computer te configureren.

De koper heeft het recht op toegang, wijziging, correctie en verwijdering van persoonlijke gegevens. Dit kan door contact op te nemen met support@fennacare.com of het postadres van de hoofdzetel (zie sectie 1.1 Wettelijke vermeldingen).

SECTIE 9. INTELLECTUEEL EIGENDOM
De website www.fennacare.com wordt beschermd door het intellectueel eigendomsrecht. Alle elementen (merknaam, slogans, logo's, afbeeldingen, illustraties, teksten en video's) zijn de privé-eigendom van Fenna. Fenna is als enige gemachtigd om de intellectuele eigendomsrechten en persoonlijkheidsrechten te gebruiken (behalve met zijn/haar toestemming).

Elke reproductie van de website of een van zijn elementen is verboden. Voor elke reproductie of weergave is de toestemming van Fenna vereist. Fenna s is een handelsmerk en wordt beschermd door het bedrijf Fenna Care BV. Elk ongeoorloofd gebruik wordt beschouwd als frauduleus en zal strafrechtelijk worden vervolgd.